Övergripande tema
Administratören som samordnare
Kursen ger dig kunskaper om bl.a planering, sätta motiverande mål, coacha och delegera, olika kommunikationsstilar, ledarskap och konflikthantering - kunskaper som stärker dig i din roll. Du får en verktygslåda för att lyckas med det informella ledarskapet.
Läs mer AnmälanAtt bemöta rättshaveristiskt beteende
Vikten av att lära känna,förstå och möta/bemöta personer med rättshaveristiskt beteende. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer, än mindre finna ett bra samarbete. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande
Läs mer AnmälanSkaffa superstruktur!
Finns det ett botemedel mot stress, övertid och dubbelarbete? Om du frågar David Stiernholm, Sveriges enda struktör, är svaret ja. I den här handfasta kursen visar han hur du genom att organisera, fokusera och automatisera kan få mer tid över – och mer pengar in.
Läs mer AnmälanSäkerhet i receptionen
I nödlägen gäller det att snabbt fatta rätt beslut. Det kan gälla hot och risker i form av obehöriga, intrång, skadegörelse, inbrott, olycksfall och brand, att bemöta människor i svåra situationer på ett bra sätt. Det viktigt att Du har rätt utbildning och vet vad som måste göras.
Läs mer Anmälan