Övergripande tema

Administratören som samordnare

Kursen ger dig kunskaper om bl.a planering, sätta motiverande mål, coacha och delegera, olika kommunikationsstilar, ledarskap och konflikthantering - kunskaper som stärker dig i din roll. Du får en verktygslåda för att lyckas med det informella ledarskapet.

Att bemöta rättshaveristiskt beteende

Vikten av att lära känna,förstå och möta/bemöta personer med rättshaveristiskt beteende. Bemötande och kontakt upplevs ofta som besvärlig då det är svårt att etablera en fungerande relation till dessa personer, än mindre finna ett bra samarbete. Inte sällan blir personen också hotfull och utagerande

Bemötande i offentlig sektor

Coacha och koordinera

Dina kollegors vilja att lyssna på dig är helt avgörande för din och gruppens framgång, och det ställs mycket höga krav på dig och din insats för att få det informella ledarskapet att lyckas

Effektivt beslutsfattande- förstå din beslutsstil, undvik fallgroparna och välj rätt

Bli medveten om de vanligaste fallgroparna och hur du kan undvika dem
Öka kunskapen om olika beslutsstilar och eget beslutsfattande
Lär dig mer om hur du hanterar osäkerhet i samband med att fatta beslut och sätta mål

Grundläggande projektledarutbildning

I motsats till många andra projektledarutbildningar - som dessutom kostar skjortan - så har utbildarna från Idéforum lång erfarenhet av samarbete med offentlig sektor.

Juridik för nyanställda handläggare och administratörer

Som anställd i offentlig förvaltning är det viktigt att det finns en förståelse för hur en kommun är organiserad och hur den styrs.

Kompetent administratör

Den här utbildningen ger dig kunskap och verktyg för att på ett ännu bättre sätt kunna bidra i en effektiv förvaltningsorganisation.

Säkerhet i receptionen

I nödlägen gäller det att snabbt fatta rätt beslut. Det kan gälla hot och risker i form av obehöriga, intrång, skadegörelse, inbrott, olycksfall och brand, att bemöta människor i svåra situationer på ett bra sätt. Det viktigt att Du har rätt utbildning och vet vad som måste göras.

Vad varje chef bör veta om psykisk ohälsa

Med utgångspunkt i sin bok ”Jag tror jag måste prata med någon” går Jenny igenom de vanligaste symtomen på psykisk ohälsa, hur du som chef eller medarbetare kan upptäcka och hjälpa någon som behöver det, och vad som är verksam hjälp.